Le SIVOS de Billom recrute

Social, Economie

Le SIVOS de la Région de Billom recrute un agent d’accueil pour son « pôle accueil téléphonique et secrétariat »

 

Le SIVOS gère 3 services d’aide à domicile auprès des personnes âgées en perte d’autonomie :

- un service de livraison de repas

- un service de soin à domicile

- un service d’aide et d’accompagnement à domicile (accompagnement à la vie sociale, entretien du logement, courses ….).

Les aides-soignantes, livreurs et aides à domicile (80 agents) interviennent auprès de 600 bénéficiaires répartis sur 22 communes (Billom, Cournon, Montmorin, Saint Flour l’Etang, etc ….)

 

MISSION du POSTE :

1. Accueil et renseignement téléphonique

- Renseigner les bénéficiaires et les agents sur des questions de plannings, d’annulation, de remplacements, adresses …. ;

- Enregistrer les demandes de nouveaux bénéficiaires ; 

2. Informer les responsables de services et de secteur des appels reçus

- L’information se fait par une messagerie interne

- Tout appel doit faire l’objet d’un message

3. Secrétariat 

- Gestion du courrier arrivée et départ (enregistrement, affranchissement, dépôt à la poste …)

- Assurer le secrétariat des services : photocopies, scans, publipostage, courriers

4. Divers

- Gestion des réservations de salles

- Assurer le lien avec les prestataires téléphoniques et informatiques en cas de soucis

 

IMMERSION /FORMATION :

Afin d’assurer correctement la mission d’accueil et de renseignement téléphoniques, des temps de formations / connaissances seront prévus avec les services d’aide à domicile et le service accueil. (Connaissance du public, renseignement à demander, connaissance du logiciel …) (8 jours)  

 

PROFIL / FORMATION

- Niveau bac minimum requis

- La connaissance du public âgé et du secteur médico-social sera un plus

- Maitrise de l’outil informatique indispensable

- Sens et gout du contact

- Patience

- Rigueur et organisation

 

NATURE DU CONTRAT

- CDD de mois (1er juillet au 30 septembre). Renouvellement possible à l’issue

- Temps de travail : il s’agit d’un poste à 80% (120h par mois), avec des semaines travaillées à 3 jours et d’autres à 5 jours

- Lieu de travail : 5bd Saint Roch à Billom

 

CANDIDATURES ET RENSEIGNEMENTS

Les candidatures sont à adressées à Monsieur le Président, SIVOS de la Région de Billom – 5bd Saint Roch 63160 BILLOM.

Elles peuvent être transmises par mail : contact@remove-this.sivosbillom.fr

Les candidatures comprennent une lettre de motivation et un CV

Délais de transmission des candidatures : le lundi 20 juin 2022

Date des entretiens : vendredi 24 juin 2022

 

Pour tout renseignement contacter :

Fabienne VEXENAT, directrice du SIVOS – 04 73 68 56 04 – fvexenat@remove-this.sivosbillom.fr

Emilie MONTBRIZON, responsable du Service d’Aide et d’Accompagnement à domicile - 04 73 68 56 04 – emontbrizon@remove-this.sivosbillom.fr